Preparação no próprio dia e uma entrega adaptada à sua encomenda.
As encomendas feitas antes das 12h são preparadas no próprio dia (Expresso) ou em 24h (Standard). O modo de transporte depende depois do peso da sua encomenda. Todas as nossas transportadoras têm seguro.
Precisa da nossa ajuda?
Problema de instalação, pedido de assistência pós-venda, necessidade de uma peça sobressalente, devolução de um artigo, problema de entrega… Todos os seus pedidos são feitos a partir do nosso Centro de Contacto.
Encomenda entregue entre as 8h e as 18h. Acompanhamento disponível a partir da recolha pela transportadora. Prazo indicativo apresentado em cada ficha de produto, excluindo fins de semana e feriados — não garantido.
Transporte Standard
Mais de 30 kg
Encomenda entregue entre as 8h e as 18h. Prazo indicativo apresentado na ficha de produto, excluindo sábados, domingos e feriados — não garantido. Possibilidade de marcação (prazo adicional de, no mínimo, 24h).
Transporte Expresso
Menos de 30 kg
Entrega ao domicílio ou no escritório a partir do dia seguinte à sua encomenda, em França continental, nos produtos elegíveis. Encomenda entregue entre as 8h e as 13h. Acompanhamento via TNT ou Chronopost.
Transporte Expresso
Mais de 30 kg
Entrega ao domicílio no prazo anunciado no momento da sua encomenda, em França continental. Encomenda entregue ao longo do dia, entrega assegurada pela DSV. Possibilidade de marcação (prazo adicional de, no mínimo, 24h).
Não há entregas aos sábados, domingos nem feriados. Por razões de volume, peso ou rapidez, a sua encomenda pode ser expedida em vários volumes, sem que isso altere os prazos anunciados.
Zona de entrega
🇫🇷
França continental
Entrega Standard e Expresso em todo o território.
Córsega e Benelux: os prazos apresentados nas fichas de produto dizem respeito apenas a França continental — prazo não garantido para estes destinos.
Resto da Europa: contacte o nosso serviço comercial antes de fazer a sua encomenda, para confirmar a viabilidade e os prazos de entrega.
Perguntas frequentes
O que acontece se eu não estiver presente na entrega?
A transportadora faz uma primeira tentativa de entrega. Se estiver ausente, é deixado um aviso de passagem e pode combinar uma nova data diretamente com a transportadora. Podem ser cobrados custos pela nova tentativa de entrega.
Posso acompanhar a minha encomenda?
Sim: assim que a transportadora recolher a sua encomenda, pode acompanhar o seu envio a qualquer momento no site da transportadora.
A entrega tem seguro?
Sim, todas as nossas transportadoras têm seguro. É necessário verificar a encomenda no momento da entrega, na presença da transportadora: em caso de qualquer dano, registe as reservas e recuse a encomenda.
Entregam ao sábado ou ao domingo?
Não há entregas aos sábados, domingos nem feriados.
